字面意思即为虚拟操作系统，就是运行在网页上的在线操作系统。（简单点说，就是云操作系统+云存储）

操作系统，又称云计算中心操作系统、云OS，是云计算后台数据中心的整体管理运营系统（也有人认为云计算系统包括云终端操作系统，例如现在流行的各类手机操作系统，这与先行的单机操作系统区别不大，在此不做讨论），它是指构架于服务器、存储、网络等基础硬件资源和单机操作系统、中间件、数据库等基础软件管理海量的基础硬件、软资源之上的云平台综合管理系统。云操作系统是一个新的软件类别，旨在将大型基础架构集合（CPU、存储、网络）作为一个无缝、灵活和动态的操作环境进行全面管理。与普通操作系统管理单独计算机的复杂性类似，云操作系统管理数据中心的复杂性。虽然可以采用其他方法，但是 VMware 认为虚拟化是实现云计算的关键支撑技术。阅读VMware vSphere 的第一代云操作系统，提供了进化，非破坏性的路径白皮书

那有什么作用呢？可以为各电销行业解决打电话难题，提供专业的电销线路，固话、手机、群呼、手拨，智能外呼对员工工作情况一目了解，CRM便于客户的管理、意向客户的有效跟进，避免流失

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