不同行业的企业需要回访、通知,并不同程度地通知客户,如班级通知、快递支票、还款提醒、店铺好评等。
但是只有人工回访效率低下,长时间的消耗和重复的机械工作会降低员工的热情并降低客户体验。
智能外呼机器人
企业的共同选择
common selection
因此,目前很多行业都会使用电话机器人外呼进行工作,重复性和机械操作都很高,但是如何在市场上选择电话机器人外呼也是一个难题。
智能回访机器人
是如何工作的呢?
Working mode
一:机器人配置
在获得可以投入使用机器人之前,我们必须首先根据企业的不同需求在智能交互平台上配置机器人。
1、可视化营销场景配置: 场景页面上的可视化操作可以大大降低后台系统的学习成本,该系统可以随时使用。页面的图形操作可以根据不同的营销需求构建不同的场景模型,以满足各种服务需求。
2、语音配置管理: 语音配置支持tts、录音和语音组合。将文件或者文本进行拼接,并且可以在中间引用变量以形成组合。支持随机播放,(即一次按顺序播放一个组合项)。支持顺序播放,(即组合中的所有组合项一次播放)。
3、用户中断和问题插入处理: 支持全局节点中断配置。效果: 在电话机器人外呼过程中,客户打断了问题。听到声音后,机器人将识别,如果被识别,它可以返回重复结果并广播答案。如果没有 有效结果,就继续广播。
二:呼叫配置
还需要配置呼叫,电话机器人外呼可以开始执行我们的回访任务。
1、通过自定义设置执行预设任务。您可以配置任务类型、主叫号码、被叫号码和拨号周期。
2、通过批量出站呼叫,您可以拨打大量任务。当我们设置指定的时间时,机器人将自动执行呼叫。如果您不回答,您将根据预设规则再次拨号。
3、呼出电话黑名单。为了减少用户投诉,您可以将明确拒绝应答某些类型呼叫的号码添加到黑名单中,并且在执行此类任务时不拨打电话。
4、指定拨号规则。对于未接来电,根据设置的策略重复通话。
- ai人工职场重要的是人情世故,就像你用智能外呼做业务,事半功倍 2024-05-14
- 打电话常被拒,AI智能外呼助力成交! 2024-05-14
- AI人工智能发展迅速,再不努力就被代替了 2024-05-14
- 智能外呼助力企业发展 2024-05-14
- 呼叫中心都在哪些行业应用比较多? 2024-05-14
- AI外呼系统助力发展 2024-05-14
- AI人工智能的商业化 2024-05-14
- AI智能电话机器人有哪些功能? 2024-05-14
- AI营销推广智能控制系统是啥? 2024-05-14
- 全自动语音呼叫系统靠谱吗? 2024-05-14